«Электронная регистратура» порадует жителей Прикамья новыми возможностями
На данное время к «Электронной регистратуре» подключилась почти вся территория края.
По итогам 2012 года количество записей через call-центр и сайт k-vrachu.ru превысило 8 миллионов. С начала 2013 года уже прошло около 4 миллионов записей. В связи с востребованием проекта было принято решение в его модернизации.
По итогам 2012 года количество записей через call-центр и сайт k-vrachu.ru превысило 8 миллионов. С начала 2013 года уже прошло около 4 миллионов записей. В связи с востребованием проекта было принято решение в его модернизации.
Источник: www.myudm.ru Автор фото: Елена Малкова
Пермский край, 3 июня - DIXINEWS.
Для медицинских учреждений приобретено более 7 тысяч компьютеров, 42 информатора, которые будут стоять в поликлиниках рядом с регистратурами, где каждый сможет найти информацию о работе любого врача и возможную запись к нему. А с 1 июля появится возможность удаленно записаться в первичное сосудистое отделение и в региональные сосудистые центры. За межгород оплата с жителей края взиматься не будет.
Директор ООО «Центр обработки данных», Татьяна Истомина, подчеркнула, что с увеличением популярности к проекту жителей Пермского края, возникла необходимость в добавлении телефонных линий и расширении штата операторов.
«По Перми мы увеличили свой резерв в два раза, закупили еще 30 дополнительных телефонных линий. Сейчас в городе работает 30 операторов, а в Пермском крае 20 операторов. Также ведется дополнительный набор до 60 рабочих мест. Специалисты определяют процент соединений с операторами. Раньше этот показатель составлял 76-85% принятых звонков, а сейчас 96-98%.»,-рассказала г-жа Истомина.
Услуга «Вызов врача на дом» уже к осени нынешнего года станет доступна жителям Пермского края. Само собой эта запись не экстренных вызовов, а плановых обходов врачей первичного звена. Записаться можно будет как через интернет на сайте k-vrachu.ru, так и через call-центр. Также в перспективе оформление заявки на получение полиса обязательного медицинского страхования (ОМС) и на прикрепление за определенной поликлиникой, также в ближайшее время начнет свою работу служба консультативной поддержки портала k-vrachu.ru.
В свою очередь заместитель министра здравоохранения Пермского края Людмила Чудинова отметила, что сбои в работе и постоянные очереди той, или иной поликлиники- результат деятельности главы медучреждения, основная задача которого, организовать бесперебойную работу врачей так, чтобы все получили необходимую помощь. Не исключено, что в скором времени в Пермском крае появятся дежурные хирурги и неврологи.
Директор ООО «Центр обработки данных», Татьяна Истомина, подчеркнула, что с увеличением популярности к проекту жителей Пермского края, возникла необходимость в добавлении телефонных линий и расширении штата операторов.
«По Перми мы увеличили свой резерв в два раза, закупили еще 30 дополнительных телефонных линий. Сейчас в городе работает 30 операторов, а в Пермском крае 20 операторов. Также ведется дополнительный набор до 60 рабочих мест. Специалисты определяют процент соединений с операторами. Раньше этот показатель составлял 76-85% принятых звонков, а сейчас 96-98%.»,-рассказала г-жа Истомина.
Услуга «Вызов врача на дом» уже к осени нынешнего года станет доступна жителям Пермского края. Само собой эта запись не экстренных вызовов, а плановых обходов врачей первичного звена. Записаться можно будет как через интернет на сайте k-vrachu.ru, так и через call-центр. Также в перспективе оформление заявки на получение полиса обязательного медицинского страхования (ОМС) и на прикрепление за определенной поликлиникой, также в ближайшее время начнет свою работу служба консультативной поддержки портала k-vrachu.ru.
В свою очередь заместитель министра здравоохранения Пермского края Людмила Чудинова отметила, что сбои в работе и постоянные очереди той, или иной поликлиники- результат деятельности главы медучреждения, основная задача которого, организовать бесперебойную работу врачей так, чтобы все получили необходимую помощь. Не исключено, что в скором времени в Пермском крае появятся дежурные хирурги и неврологи.
